Un sistema de gestión de la calidad (SGC) es un sistema formalizado que documenta procesos, procedimientos y responsabilidades para lograr las políticas y objetivos de calidad de una organización. Así, un SGC ayuda a coordinar y dirigir las actividades de una organización para cumplir con los requisitos reglamentarios y del cliente y mejorar su eficacia y eficiencia de forma … [Read more...] about ¿Qué es un sistema de gestión de calidad?
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Indicadores de calidad
Los indicadores de calidad son medidas estadísticas que dan una indicación de la calidad del producto. Sin embargo, algunos indicadores de calidad también pueden dar una indicación de la calidad del proceso. Los indicadores de calidad son una de las herramientas del sistema de gestión de la calidad (SGC) para monitorear y controlar la eficiencia de de un sistema. Por otro … [Read more...] about Indicadores de calidad
¿Qué es ISO 9000?
ISO 9000 es un conjunto de normas internacionales, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO), como base para los sistemas de gestión de la calidad y el aseguramiento de la calidad. Introducida originalmente en 1987, la familia de estándares ISO 9000 se ha establecido como uno de los estándares de calidad más utilizados en el mundo. Esta serie … [Read more...] about ¿Qué es ISO 9000?
¿Qué es Six Sigma?
Six Sigma es una metodología de mejora continua, basada en estadística y datos, para eliminar defectos en un producto, proceso o servicio. Six Sigma proporciona a las organizaciones herramientas para mejorar la capacidad de sus procesos. Esta mejora se refleja en: aumento del rendimiento,disminución en la variación de los procesos,reducción de defectos,mejora en las … [Read more...] about ¿Qué es Six Sigma?
Control de calidad
El control de calidad (QC) es un proceso mediante el cual una empresa busca asegurar que la calidad del producto se mantenga o mejore. El control de calidad requiere que la empresa cree un entorno en el que tanto la dirección como los empleados se esfuercen por alcanzar la perfección. Esto se logra capacitando al personal, creando puntos de referencia para la calidad del … [Read more...] about Control de calidad