Existen muchas definiciones de calidad. Algunas están más relacionadas con hechos objetivos mientras que otras con atributos perceptuales, condicionales y algo subjetivos y pueden ser entendidas de manera diferente por diferentes personas. La calidad de un bien o servicio depende de la percepción que un cliente o usuario tiene de él. Es la mentalidad de […]
Diferencia entre método y metodología
A menudo, la gente usa los términos método y metodología como si se tratara de sinónimos cuando, en realidad, no son iguales. ¿Qué es método? En el trabajo académico, los “métodos” son pasos prácticos para realizar una investigación. Esto incluye: Definir el alcance del proyecto de investigación Proponer una pregunta o hipótesis de investigación Seleccionar y […]
Variabilidad en el desempeño
En realidad, todos los procesos y productos presentan variabilidades en cuanto a su comportamiento o a las características del producto final. La variabilidad se refiere a la discrepancia entre el desempeño actual y el esperado. Lo más importante es reconocer y medir estas variabilidades, ya que representan costos mayores, menor calidad, mayor tiempo de flujo […]
Filosofía de la calidad
El comportamiento de los consumidores es uno de los mejores ejemplos de los sistemas en donde constantemente cambian las condiciones y los criterios de decisión. A partir de la década de 1970 los requerimientos por parte de los clientes empezaron a cobrar mayor fuerza, hasta empezar a convertirse en determinantes para la decisión de compra. […]
La necesidad de la ética en la ingeniería
En términos generales, la ética profesional y los valores comprenden cuestiones de responsabilidad, solución de problemas y toma de decisiones ante diversas situaciones. Día a día, el ser humano se enfrenta a la necesidad de hacer elecciones para cada actividad que realiza y en esto se funda la necesidad de la ética. Siempre existe una […]
¿Cómo elaborar una Matriz de Participación de Interesados?
Al resumir la información de manera visual es más fácil destacar algún punto o notar anomalías. La Matriz de Participación de los Interesados es una técnica de representación de datos utilizada en la gestión de proyectos para representar visualmente la información de los stakeholders o interesados del proyecto y nivel de participación. Según Snyder (2018), […]