El diagrama de Pareto o (gráfico de Pareto) es una herramienta gráfica que sirve para mapear y calificar los elementos más frecuentes de un conjunto de datos. Un gráfico de Pareto contiene tanto barras como un gráfico de líneas, donde los valores individuales se representan en orden descendente mediante barras y el total acumulado está representado por la línea. El … [Read more...] about Diagrama de Pareto
calidad
¿Qué es calidad?
Existen muchas definiciones de calidad. Algunas están más relacionadas con hechos objetivos mientras que otras con atributos perceptuales, condicionales y algo subjetivos y pueden ser entendidas de manera diferente por diferentes personas. La calidad de un bien o servicio depende de la percepción que un cliente o usuario tiene de él. Es la mentalidad de un consumidor que … [Read more...] about ¿Qué es calidad?
¿Qué es el modelo Kaizen?
El concepto de 'Kaizen' proviene de dos palabras: kai, o cambio y zen, o bueno. Juntos significan una mejora continua. Esta filosofía se enfoca en implementar pequeñas mejoras en todas las áreas de actividad y en cada lugar de trabajo. El Kaizen no solo se trata de garantizar que un producto o servicio cumpla con requisitos de calidad específicos. La aplicación de la … [Read more...] about ¿Qué es el modelo Kaizen?
Herramientas de Mejora en la Gestión de la Calidad
Hoja de Verificación o Check Sheet Tipos: • Para registro: Anotar información • Para verificación: Información para cotejar con la realidad. Diagramas de Pareto: “Pocos son los significativos y muchos los que no lo son”. • Combina una gráfica de barras ordenadas en forma descendente y una curva de porcentaje acumulado. • Útil para detectar problema, causas. factores, … [Read more...] about Herramientas de Mejora en la Gestión de la Calidad