El Modelo Canvas, Lienzo de modelo de negocio o Business Model Canvas es una herramienta que describe los detalles de alto nivel para la gestión estratégica y lanzamiento de nuevos modelos de negocio o productos y para documentar los existentes.
Creado por Alexander Osterwalder, es una gran herramienta para comprender un modelo de negocio de una manera estructurada y sencilla. El uso de este lienzo lo llevará a información sobre los clientes a los que atiende, qué propuestas de valor se ofrecen a través de qué canales y cómo su empresa gana dinero.
Categorías
El Modelo Canvas suele incluir las siguientes categorías clave:
- Las propuestas de valor del producto (lo que haces y prometes)
- Segmentos de clientes (para quién es)
- Actividades clave (los pasos que el equipo debe completar para que tenga éxito)
- Recursos clave (a qué personal, herramientas y presupuesto tendrá acceso el equipo)
- Canales (cómo la organización lo comercializará y venderá)
- Relaciones con los clientes (cómo el equipo apoyará y trabajará con su base de clientes)
- Socios clave (cómo encajan los terceros en el plan)
- Estructura de costos (lo que cuesta construir el producto y cómo venderlo y respaldarlo)
- Flujos de ingresos (cómo generará dinero el producto)
¿Cómo completar un Modelo Canvas?
Antes de empezar empezar a llenar el lienzo necesitas 2 cosas:
- Una plantilla del lienzo. Esta puede ser digital, en papel o en un pizarra.
- Definir cuál es el problema que quieres solucionar o la oportunidad que quieres aprovechar.
Una vez tengas estos 2 requerimientos el proceso es sencillo:
- Para cada elemento o categoría del lienzo haz una lluvia de ideas.
- Una vez hayas terminado de llenar cada categoría, revisa y mejora cada categoría completada hasta que te encuentres satisfecho con el resultado.
Para ayudarte a llenar el lienzo puedes hacerte las siguientes preguntas:
1. Segmentos de clientes
Enumera los tres segmentos principales. Busca los segmentos que proporcionan más ingresos. Pregúntate: ¿Quiénes son los clientes? ¿Qué piensan, ven, sienten o hacen?
2. Propuesta de valor
¿Cuáles son tus productos y servicios? ¿Por qué los clientes comprarían? ¿Cuál es el trabajo que realizas para el cliente? ¿Qué tiene de atractivo la propuesta?
3. Flujos de ingresos
¿Cómo obtiene la empresa ingresos de las propuestas de valor? Enumera tus tres principales fuentes de ingresos.
4. Canales
¿Cómo te comunicas con tu cliente? ¿Cómo entregas la propuesta de valor?
5. Relaciones con los clientes
¿Cómo se manifiestan estas relaciones y cómo las mantienes?
6. Actividades clave
¿Qué cosas estratégicas únicas hace la empresa para cumplir su propuesta? ¿Qué haces todos los días para ejecutar tu modelo de negocio?
7. Recursos clave
¿Qué activos estratégicos únicos debe tener la empresa para competir? Las personas, los conocimientos, los medios y el dinero que necesitas para administrar el negocio.
8. Socios clave
¿Qué no puede hacer la empresa para poder concentrarse en sus actividades clave? Enumera los socios sin los que no podrás hacer negocios.
9. Estructura de costos
¿Cuáles son los principales impulsores de costos de la empresa? ¿Cómo se relacionan con los ingresos? Enumera tus costos principales observando actividades y recursos.
Ventajas
Ya sea que sea para la documentación de un modelo de negocio existente o en una nueva idea, el business model canvas tiene las siguientes ventajas principales:
- Brinda una visión rápida de cuál es realmente el modelo del negocio.
- Presenta la idea de negocio de una forma estructurada y clara.
- Permite mayor flexibilidad antes del proceso de planificación al poder modificar el contenido del lienzo en vez de un documento de planificación de muchas hojas.
- Es fácil de consultar y comprender por cualquier persona.
- Es fácil de llenar y se puede compartir fácilmente con los empleados y las partes interesadas.
- El lienzo del modelo de negocio puede ser utilizado por empresas grandes, así como por empresas con pocos empleados.
Desventajas
Como desventajas del modelo canvas, tenemos:
- No se realiza un análisis detallado de la competencia
- No se formulan objetivos comerciales
- Aplicable a la innovación, no tanto a la transformación de modelos existentes.
- No considera el problema que se desea solucionar para construir el producto o servicio adecuado para resolverlo.
- Excluye el propósito estratégico: misión, visión y objetivos estratégicos
- No se tienen en cuenta los indicadores clave de rendimiento ni la medición del desempeño.
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