La American Marketing Association define al marketing como “la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, los socios y la sociedad en general”. El marketing es la comunicación deliberada de valor, destinada a influir en las decisiones de los consumidores. Es […]
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¿Qué es marketing digital?
El marketing digital abarca todos los esfuerzos de marketing que utilizan un dispositivo electrónico o Internet. El marketing por correo electrónico, la publicidad de pago por clic, el marketing en redes sociales e incluso los blogs son excelentes ejemplos de marketing digital: ayudan a presentar a las personas a tu empresa y las convencen para […]
¿Qué es el CLTV o valor de vida del cliente?
El CLTV, Customer Lifetime Value o Valor de Vida del Cliente es el valor que un cliente aporta a un negocio durante toda tu relación con la empresa. Dicho de otra manera, el valor de por vida de un cliente, representa la cantidad total de dinero que se espera que un cliente gaste en tu […]